爱华翔、创名牌、讲奉献
安全、文明、整洁、和谐
程序、效率、温暖、主动
热情服务业主 精心管理物业
以质量谋发展 以精品求效益
—— 管理政策 ——
集团公司的管理政策是结合现代、科学、规范、高效的物业管理方法,运用ISO9001:2008国际质量管理、ISO14001:2004环境管理、OHSAS18001:2007职业健康安全管理三大标准体系,从而达到下列三大目标:
█ 向业主、客人提供最舒适、安全、快捷、热情、周到的服务。
█ 与时俱进,锐意创新,努力追求,使企业成为广州乃至全国最好的物业管理企业之一的目标。培育物业管理专业人才,引进先进的专业技能。
█ 以优质服务、高效率的管理,提高物管业的服务水平,达到良好的社会效益和经济效益。引进先进的专业技能。
—— 经营管理模式 ——
█ 公共秩序、工程职能部门实行24小时服务、量化管理,全天候保洁制,实行一体化、程序规范化、高效率、体贴温暖、主动热情为业主服务。
█ 导入三大国际管理体系标准作为服务衡量的标准,5S管理和三全管理模式。在物业安全管理、环境卫生管理、园艺绿化、工程设备设施运营及养护的基础上,注重信息化管理服务、智能化管理服务、机械化管理服务、社区文化服务。
█ 业主第一,想业主之所想、想业主之未想,把服务工作和问题做在业主开口之前。
█ 管理系统=制度+表格 执行力=制度+检查